Regulamin wynajmu Apartamentów

1. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem systemu rezerwacji na stronie internetowej www.apartamentyforyou.pl lub u partnerów Apartamenty For You, takich jak Booking.com lub Airbnb.pl, Regulamin doręczany jest klientowi w formie umożliwiającej jego pobranie na trwały nośnik. Klienci, o których mowa powyżej w ust. 2, w przypadku niewyrażania zgody na związanie postanowieniami Regulaminu, upoważnieni są do odwołania rezerwacji w terminie 2 dni od dnia otrzymania łącza umożliwiającego zapoznanie się z Regulaminem. Brak odpowiedzi i nieodwołanie rezerwacji równoznaczne jest z akceptacją postanowień Regulaminu.
2. Apartament wynajmowany jest na doby.
3. Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00.
4. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00, a kończy się o godzinie 6:00 dnia następnego.
5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić z wyprzedzeniem poprzez kontakt telefoniczny (tel. 695-645-114) bądź mailowy (kontakt@apartamentyforyou.pl) z właścicielem obiektu. Będą one uwzględniane w miarę możliwości. Przedłużenie pobytu może być objęte dodatkową opłatą.
6. Klucze do apartamentu będą znajdowały się w skrytce przy drzwiach wejściowych do danego apartamentu. Kod do skrytki wraz z kodem do drzwi wejściowych zostanie przesłany w dniu przyjazdu wiadomością sms lub mailem.
7. Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w apartamencie.
8. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie co najmniej dokumentowej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu, równoznaczne jest z przyjęcie, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń gościa.
9. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w Lokalu lub jego wyposażeniu oraz nieruchomości wspólnej, w tym w częściach wspólnych budynku, w którym położony jest Lokal, jak i w mieszkaniach sąsiadujących z Lokalem, nie wynikające z normalnego użytkowania Lokalu, wyrządzone przez Klienta oraz przez osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim.
10. Większe niż normalne zużycie ręczników skutkujące ich zniszczeniem, obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 50 zł za sztukę.
11. Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych Apartamenty For You oraz osobom trzecim zarówno w Lokalu jak i w nieruchomościach wspólnych, w tym w częściach wspólnych budynku, jak i lokalach sąsiednich, przez siebie oraz osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim. Klient zobowiązany jest do poinformowania Apartamenty For You lub osoby upoważnionej o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim.
12. Apartamenty For You zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za sprzątanie w przypadku pozostawienia apartamentu w stanie znacznie odbiegającym od normy, obejmującym skrajne zabrudzenie podłóg, blatów, mebli czy nagromadzenie dużej ilości śmieci. Wysokość opłaty będzie adekwatna do nakładu pracy i czasu potrzebnych do przywrócenia apartamentu do właściwego stanu, a jej podstawą będzie dokumentacja fotograficzna sporządzona przez serwis sprzątający.
13. Obsługa apartamentu ma prawo bez zezwolenia Gościa wchodzić do wynajętego apartamentu w przypadku powzięcia wiadomości o wystąpieniu jakichkolwiek zagrożeń na bezpieczeństwu gości lub mienia, w przypadku niestosowania się Gości do regulaminu apartamentu, podejrzenia zachowania mogącego znacznie pogorszyć stan apartamentu, lub innych sytuacji niezgodnych z zasadami współżycia społecznego. Apartamenty For You zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości z apartamentów w powyższych sytuacjach.
14. Liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeżeli Apartamenty For You poweźmie informację o przebywaniu w Lokalu większej ilości osób, niż podana przy rezerwacji liczba Gości, Najemca zobowiązuj się zapłacić karę umowną w wysokości 200 zł za każdą dodatkową osobę za dobę. W przypadku przekroczenia dopuszczalnej liczby osób w apartamencie Apartamenty For You może również odmówić wydania kluczy lub w przypadku trwającej już rezerwacji do wyproszenia Gości, zachowując uprawnienie do zatrzymania całej ustalonej ceny najmu 
15. Przebywanie w apartamencie zwierząt jest niedozwolone. Złamanie tego zakazu skutkuje obciążeniem Gościa karą pieniężną w wysokości 300 zł za każdą zarezerwowaną przez Gościa dobę. (Chyba, że ustalono inaczej w formie pisemnej).
16. W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych i innych używek. W przypadku wyczucia zapachu wyżej wymienionych, Apartamenty For You obciąży gościa kwotą w wysokości 500 zł za wywabianie zapachu.
17. Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, zachowanie czystości w lokalu, na klatkach schodowych oraz w obrębie zajmowanego budynku i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie.
18. Jeżeli w skutek zakłócania przez Gości porządku przedstawiciel Apartamenty For You zostanie wezwany do Apartamentu lub wezwana do interwencji zostanie Straż Miejska lub Policja, Apartamenty For You uprawniony będzie do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy klienta, zachowując uprawnienie do zatrzymania całej ustalonej ceny najmu i jednocześnie ma prawo obciążyć Gościa kwotą 1000 zł kary.
19. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić Apartamenty For You wynajmowany lokal w celu skontrolowania jego stanu.
20. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone mu klucze do Lokalu. Zagubienie klucza jest dodatkową opłatą w wysokości 50,00 zł za sztukę
21. Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od właścicieli apartamentu, nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
22. W przypadku znalezienia w apartamencie rzeczy należących do Gościa, pozostawionych po wyjeździe, Gość może zamówić kuriera po ich odbiór. Rzeczy nie będą przechowywane dłużej niż 2 tygodnie od daty wymeldowania. Produkty spożywcze i kosmetyki nie będą przechowywane.
23. Firma zastrzega sobie prawo, w przypadkach nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych, do skrócenia rezerwacji i zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
24. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
25. W przypadku wystąpienia różnic pomiędzy wykładnią wersji polskiej i angielskiej Regulaminu, obowiązującą wersją jest wersja sporządzona w języku polskim.

---

Regulamin Płatności Elektronicznej

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania płatności za usługi krótkoterminowego najmu apartamentów oferowane za pośrednictwem serwisu internetowego www.apartamentyforyou.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługi najmu realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Rezerwacji mogą dokonywać Klienci zarówno z Polski, jak i z zagranicy.
4. Operatorem płatności jest eService Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: „Operator Płatności”).
5. Płatności realizowane są zgodnie z regulaminem Operatora Płatności oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§2. Waluta i ceny

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny zawierają podatek VAT, o ile obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa.
3. Ostateczna cena pobytu widoczna jest w procesie rezerwacji przed dokonaniem płatności.

§3. Dostępne metody płatności

1. Klient może dokonać płatności za pomocą:
– kart płatniczych (Visa, Mastercard),
– przelewów online (pay-by-link),
– systemu BLIK,
– innych metod udostępnionych aktualnie przez Operatora Płatności.
2. Serwis nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
3. Dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez Operatora Płatności.

§4. Płatności zagraniczne

1. Serwis umożliwia dokonywanie płatności kartami wydanymi poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W przypadku płatności kartą wydaną w walucie innej niż PLN, bank wydawcy karty może dokonać przewalutowania zgodnie z własnymi zasadami.
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za kursy walut ani dodatkowe opłaty naliczane przez bank Klienta.
4. Zwroty środków realizowane są w walucie PLN.

§5. Warunki płatności i potwierdzenie rezerwacji

1. Rezerwacja apartamentu zostaje potwierdzona po dokonaniu płatności pełnej kwoty za pobyt lub wpłacie zaliczki, jeśli taka opcja została udostępniona.
2. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w procesie rezerwacji, rezerwacja może zostać automatycznie anulowana.
3. Za moment dokonania płatności uznaje się moment uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji przez Operatora Płatności.

§6. Kaucja zabezpieczająca (jeśli dotyczy)

1. Serwis może wymagać wpłaty kaucji zabezpieczającej.
2. Kaucja może zostać zablokowana na karcie płatniczej Klienta lub pobrana jako odrębna płatność.
3. Zwrot kaucji następuje w terminie do 7 dni od zakończenia pobytu, po weryfikacji stanu apartamentu.
4. W przypadku stwierdzenia szkód, kaucja może zostać pomniejszona o koszt ich usunięcia.

§7. Anulowanie rezerwacji i zwroty

1. Warunki anulowania rezerwacji określone są w ofercie danego apartamentu w momencie dokonywania rezerwacji.
2. W przypadku skutecznego anulowania rezerwacji zgodnie z obowiązującą ofertą, zwrot środków następuje w terminie do 14 dni.
3. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy dokonaniu rezerwacji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
4. W przypadku rezerwacji oznaczonych jako bezzwrotne, uiszczona kwota nie podlega zwrotowi.

§8. Reklamacje dotyczące płatności

1. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać drogą mailową.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer rezerwacji, datę i kwotę transakcji oraz opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
4. W sprawach związanych z autoryzacją płatności zgłoszenie może zostać przekazane Operatorowi Płatności.

§9. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie usług zakwaterowania, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Apartamenty For You Mateusz Forkasiewicz, ul. Plac Wolności 19a/2, 57-500 Bystrzyca Kłodzka, NIP: 8811505011.
2. Dane przekazywane Operatorowi Płatności przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji transakcji.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym powyżej.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.